¿QUÉ ES CULTURA?

La cultura organizacional es la médula de la organización, que está presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros.

Es el repertorio de conductas; la manera de proceder y actuar de una organización, en base a sus objetivos, principios y metas. La cultura es la personalidad de la organización.

La cultura es la manifestación de lo que realmente se valora.

En Foko Consulting, acompañamos a las empresas a transformar su misión y visión en principios institucionales perdurables que constituyan una sostenible cultura organizacional basada en valores y con un propósito común claro.

Consiste en acompañarlos a desarrollar, vivir y disfrutar un viaje donde impere el compromiso, la motivación y el  sentido de pertenencia de todo aquel que forme parte de ella.

Miramos el viaje en tres grandes etapas, compuestas por siete fases. Primero entenderemos la cultura actual y su impacto sobre el desempeño.

Luego definimos la cultura que necesitamos tener con la base de valores necesarios y se establecen los objetivos para su logro.

Luego desarrollamos un plan, fundado en comportamientos, símbolos y sistemas adecuados y alineados con el objetivo a lograr. Este proceso de transformación es de aproximadamente 2 años.

EVALUACIÓN

En esta etapa creamos el impulso y anticipamos posibles objeciones y obstáculos que puedan irrumpir el proceso.

Al final de esta etapa lograremos:

  • Conocer claramente la cultura vigente y tener un panorama claro de lo que tenemos Reunimos datos mediante encuestas y conversaciones profundas con algunos miembros 
del equipo.
  • Se evalúa tanto el “clima” como la “cultura”.
  • Se hace un análisis interno de los diferentes sistemas que apoyan la cultura.

ESTRATEGIA

En este paso y con la información recopilada en la fase anterior, desarrollamos la estrategia que apoye la cultura que queremos.

Al final de esta etapa lograremos:

  • Definición de la estrategia que queremos: propósito común, misión, visión, valores
  • Diseño de los sistemas, símbolos y comportamientos que apoyen la cultura que queremos.
  • Esto lo hacemos apoyados con el equipo de Rediseño, creado desde la
    misma organización.
  • Comunicación sólida a todo el equipo. Desarrollaremos campañas de endomarketing, que apoyen toda la estrategia de la cultura.

TRANSFORMACIÓN

En esta etapa iniciamos el proceso de cambiar la manera de pensar, sentir y comportarse de las personas. Se desarrolla un plan de educación importante para todo el equipo, iniciando con el fortalecimiento del liderazgo del equipo de líderes.

Esta es la fase “del dicho al hecho”.

Incorporaremos los nuevos rituales diseñados en la fase anterior: nuevas disciplinas
de reuniones, técnicas compartidas para aprender, proceso para resolver problemas,
etc..

Al finalizar la etapa, habremos logrado:

  • Un cambio de comportamiento visible
  • Diseño y ejecución de los “ítems” prioritarios asociados con la gestión del
    desempeño.
  • Iniciativas y rituales que respalden nuevos comportamientos
  • En esta etapa avalamos que estamos viviendo la cultura que deseamos.